Sur 2 évaluations

Phone revolution Factory (PRF)

?? Phone Revolution Factory – Experts en Reconditionné
?? Pays d'expédition : France

?? Qui sommes-nous ?
Phone Revolution Factory est un acteur majeur du reconditionnement de smartphones et d’accessoires high-tech. Spécialisés dans la reprise, la remise à neuf et la redistribution de produits électroniques, nous proposons des appareils rigoureusement testés et certifiés pour garantir une qualité irréprochable.

?? Notre engagement : Qualité & Écoresponsabilité
?? Smartphones 100% fonctionnels, testés sur 60 points de contrôle.
?? Soutien à l'économie circulaire en prolongeant la durée de vie des appareils électroniques.
?? Impact écologique réduit grâce au reconditionnement et au recyclage responsable.
?? Expédition & Service client
Expédition rapide et sécurisée depuis la France.
Produits garantis, classés selon leur état esthétique et fonctionnel.
Service client réactif pour un suivi personnalisé et une satisfaction optimale.
?? Optez pour Phone Revolution Factory et donnez une seconde vie à la technologie, en toute confiance !

Délais de livraison: 1-2 jours
Délais de retour: 14 jours

Avis

Sur 2 évaluations

Moyenne du vendeur	Oui	Non
Les délais ont-ils été respectés ?	100%	0%
Le produit est-il conforme à la description ?	50%	50%
L’emballage est-il approprié ?	100%	0%

Par PascalP

Publié le 07/10/2025

Achat du 24/08/2025

Téléphone reconditionné non conforme à la description faite lors de l'achat (description mensongère) car la batterie est défectueuse alors que le téléphone était décrit comme étant en très bon état.
Le vendeur (Phone revolution factory) impose de plus une création de compte sur son site internet pour le retour de l'article.
Evitez ce vendeur.

Réponse de Phone revolution Factory (PRF) le 10/10/2025

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Toutes nos batteries affichent un minimum de 85 % de capacité et sont testées individuellement avant mise en vente. Si un défaut est constaté, il s’agit d’un cas exceptionnel que nous prenons en charge.

Pour un traitement rapide et tracé, notre SAV s’effectue exclusivement via notre site (rubrique SAV). Merci d’y ouvrir une demande avec votre numéro de commande ; nous vous proposerons un échange pour un appareil conforme ou un remboursement, selon votre préférence.

Notre priorité reste votre satisfaction.
L’équipe Phone Revolution Factory

Par JeanLouisF

Publié le 03/09/2025

Achat du 05/08/2025

Le produit est correct et la livraison également.
Le cable du chargeur ne fonctionnait pas et il a fallut que je le change pour pouvoir charger le téléphone.

Politique de livraison

?? Expédition : France métropolitaine.
?? Traitement : Commandes expédiées sous 24 à 48h ouvrées.
?? Délais de livraison :

France : 24h à 72h
?? Transporteurs : DHL, Chronopost, Colissimo.
?? Frais de livraison : Variables selon poids et destination (livraison gratuite possible sur certains produits).
?? À réception : Vérifiez le colis sous 48h et contactez-nous en cas d’anomalie.

?? Besoin d’aide ? Contactez notre service client !

Politique de retour

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire dans la rubrique Aide.

Pour tous problèmes rencontrés, contactez-nous depuis votre espace client ldlc.com afin d'obtenir la procédure de retour.

Garantie légale

12 mois

Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale, de la garantie légale, des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Garantie commerciale

??? Garantie Commerciale – Phone Revolution Factory
? Durée de la garantie : Nos produits sont couverts par une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d’achat.

?? Conditions d’application :

La garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements techniques.
Elle ne couvre pas : les dommages causés par l’eau, les chocs, une mauvaise utilisation ou une réparation non autorisée.
?? Modalités de prise en charge :

?? Déclaration du problème via notre service client avec preuve d’achat.
?? Retour du produit après validation du SAV.
?? Réparation ou remplacement selon disponibilité.
?? Besoin d’assistance ? Contactez notre service client !

Politique de reprise des produits usagés

Chez Phone Revolution Factory, nous nous engageons à favoriser l'économie circulaire en encourageant la reprise des produits usagés.

?? Nous étudions au cas par cas la possibilité de reprise de certains appareils, selon plusieurs critères tels que l'état général, la demande sur le marché et les conditions techniques.

1. Smartphones & Tablettes
Nous analysons les possibilités de valorisation des appareils usagés.
Une évaluation peut être réalisée en fonction de l'état et du modèle.
Nos équipes techniques peuvent examiner les produits avant toute prise de décision.
2. Accessoires (AirPods, Apple Watch, etc.)
La reprise d’accessoires est envisagée sous certaines conditions.
Un contrôle qualité strict est nécessaire avant toute acceptation.
?? Comment ça fonctionne ?

Contactez notre service client pour vérifier l’éligibilité du produit.
Étude de faisabilité par notre équipe technique.
Selon les cas, une solution de valorisation peut être proposée.
?? Nous privilégions toujours des solutions adaptées et responsables pour donner une seconde vie aux appareils.

?? Besoin de plus d’informations ? Notre équipe est à votre disposition !

Informations légales

Raison sociale : Phone revolution factory
Adresse du siège social : 189 rue d'Aubervilliers, 75018, Paris, France (métropolitaine)

Numéro TVA : FR38984518613
Numéro d'identification de l'entreprise : 98451861300018
Identifiant(s) éco-organismes : FR385238_0IVQWQ

Ce vendeur s'est engagé à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l'Union Européenne.

Contacter le vendeur à propos d’une commande

Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez-vous guider en choisissant le motif de votre demande.

Téléphone : 0187662324
Courrier électronique : srmprs@phonerecyclesolution.com

Privilégiez le contact via la rubrique Aide, nous aurons ainsi accès si nécessaire à vos échanges.

Contacter Materiel.net pour un litige

En cas de litige et si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur, vous pouvez contacter Materiel.net via ce formulaire. Merci de contacter préalablement le vendeur, sans quoi votre demande ne sera pas traitée.