Téléviseur MultiMédia Market Extension de garantie 3 ans - 13" à 20"

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Téléviseur MultiMédia Market Extension de garantie 3 ans - 13" à 20"
Dernier prix affiché : 69,23 €
Garantie : 3 ans constructeur
Les caractéristiques de ce produit ont pu évoluer dans le temps et les informations présentées sur cette page ne sont données qu'à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de la société Domisys en cas d'erreurs ou omissions.

Descriptif du produit Téléviseur MultiMédia Market Extension de garantie 3 ans - 13" à 20"

Pack extension de garantie +3 ans sur site pour écran LCD de 13" à 20" Conditions générales de garantie MultiMédia Market :
  • Au préalable, vous devez vérifier que le pack que vous avez choisi s'adresse bien à la référence de votre produit : " diagonale écran et type d'écran : LCD ou Plasma ". Dans le cas ou la pack que vous avez choisi ne serait pas celui correspondant à votre produit il sera réputé non conforme et de ce fait non utilisable. Dans le cadre de cette extension de garantie qui couvre uniquement le matériel et les pièces d'origine, votre écran Plasma ou LCD bénéficie d'une garantie étendue de 3 ans supplémentaire sur site. Votre matériel bénéficie :
    • du diagnostic téléphonique
    • de l'intervention sur site pendant 3 années
    • du dépannage ou remplacement des pièces défectueuses

  • Le Pack extension de garantie 3 ans + doit impérativement être souscrit dans les 11 mois suivant l'achat de votre écran (Plasma ou LCD) et débute le 1er jour de la fin de la période de garantie du constructeur.
  • Application de la garantie : L'application de cette garantie est soumise au déclenchement de l'intervention par la hot-line Multimédia Market, le seul service d'assistance téléphonique habilité à qualifier les appels et à déclencher les interventions de SAV. Une équipe de techniciens est à votre disposition pour toute question concernant l'installation, la mise en route et l'utilisation de votre écran plasma ou LCD. Pendant 3 ans, ce pack d'extension de garantie vous assure en cas de panne matériel : la réparation à domicile ou l'enlèvement, la réparation en atelier et la relivraison à domicile de votre écran plasma ou LCD. Ne sont pas pris en charge par la garantie : les piles, les connectiques, l'entretien du matériel, la télécommande ainsi que les haut- parleurs externes.
  • NB :
    • Certaines réparations (matrice) étant impossible à réparer sur site, un enlèvement dans ce cas à domicile sera réalisé et les délais de réparation seront environ de 15 jours.
    • Ecrans LCD et plasma: problème lié aux pixels défectueux Application de la norme ISO 13406-2, classe II (au jour de l'achat de l'écran)

  • Délais de réparation : Les délais sont donnés à titre indicatif, 8 jours ouvrés à compter du lendemain de la date d'appel. Tout retard d'intervention ne pourra entraîner la responsabilité de Multimédia Market ni celle de son prestataire.
  • Exclusions de garantie : La garantie ne s'applique pas lorsque le problème est dû à :
    • une mauvaise installation
    • une mauvaise manipulation de l'utilisateur, casse, détérioration
    • un périphérique incompatible
    • des causes externes (orage, surtension, inondation, choc)
    • une intervention technique réalisée par des tiers non agréés ou par le client
    • l'absence du contrat

  • Enregistrement de votre contrat : Pour être validée, votre extension de garantie doit être obligatoirement enregistrée dans nos services :
    • enregistrement sur le site Internet www.contact.mmm.fr
    • enregistrement par téléphone en appelant le : 0825 552 000 de 9H à 17H 5j/7 (faire le choix n°2).

    Vous devrez communiquer :
    • numéro de contrat d'extension (marqué en première page du présent livret)
    • coordonnées personnelles
    • date d'achat de votre écran plasma ou LCD
    • lieu d'achat
    • marque
    • référence du produit
    • numéro de série (au dos de votre matériel)

  • EN CAS DE PANNE, APPELEZ : 0825 552 000* L'assistance téléphonique est accessible de 9h à 20h et 6 j/7
  • Quelques conseils avant d'appeler :
    • vérifiez que votre écran soit bien branché au secteur
    • vérifiez le bon branchement des périphériques
    • munissez vous de votre contrat (informations indispensables pour donner suite à votre demande)
    • notez les dernières actions effectuées et la nature de la difficulté rencontrée

  • En cas de panne : Si le technicien hot-line Multimédia Market diagnostique une panne qui nécessite un déclenchement SAV (intervention sur site, retour atelier, échange), un rendez-vous sera convenu avec vous. Important : lors du passage du technicien, pensez à vous munir de la facture d'achat de votre écran plasma ou LCD (original).
  • Garantie étendue - 3 années supplémentaires : Vous bénéficiez d'une extension garantie de 3 ans à compter de la date de la fin de garantie constructeur de l'écran plasma ou LCD. L'extension de garantie 3 ans Multimédia Market s'applique uniquement à l'écran Plasma ou LCD. Ne sont pas pris en charge pendant cette extension de garantie : les piles, la télécommande, la connectique, l'entretien du matériel ainsi que les haut-parleurs externes.
  • Si vous avez souscrit ou bénéficié auprès d'une compagnie d'assurance d'un contrat prévoyant une assurance étendue de votre appareil, c'est cette dernière qui devra s'appliquer dans le cas de non prise en charge de l'extension de garantie. Vous devrez prioritairement contacter le support téléphonique de votre compagnie d'assurance dans les cas suivant :
    • choc, casse
    • mauvaise utilisation
    • surtension électrique, orage, foudre
    • dégât des eaux
    • incendie
* 0,15 € ttc/minute Territoire : les packs d'extension prennent en compte la France métropolitaine, la Corse et Monaco.
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