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Un service client à votre écoute
Basé à Nantes
Notre service client est basé en France à Nantes. Notre service est disponible sans interruption de 9h à 18h du lundi au vendredi.
Réactivité
Plus de 91% des appels sont décrochés en moins d'une minute, et 100% des emails sont traités sous 2 jours ouvrés.
Appel non surtaxé
Par téléphone (n° non surtaxé), par email, par réseaux sociaux ou par courrier.
Nous contacterLe conseil des experts techniques de Materiel.net
Des spécialistes
Nos conseillers qui répondent à vos demandes sont des spécialistes, des passionnés... Des geeks !
à votre écoute
Parce que nous offrons un service personnalisé, nos conseillers vous proposent un choix de produits en fonction de vos besoins.
qui valident vos choix
Nos techniciens valident la compatibilité et optimisent les composants de votre commande. Chaque PC est ensuite testé avant de vous l'envoyer.
et diagnostiquent vos pannes
Nous effectuons un diagnostic immédiat en ligne si vous rencontrez des difficultés, et vous proposons une solution rapide en cas de problème (réparation, échange)
Un suivi en temps réel de votre commande
Bénéficiez de services essentiels
satisfait ou remboursé
Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour vous rétracter et être remboursé.
Prélèvement à l'expédition
Nous débitons votre carte bancaire uniquement lorsque votre commande est complète et prête à être expédiée. Dans le cas d'un montage PC, elle est débitée avant l'assemblage.
Paiement 100% sécurisé
Nous vous garantissons des achats totalement sans risques, pour votre paiement (par un usage généralisé de la cryptographie)
Facilités de paiement
Nous vous proposons le paiement en 3x par carte bancaire pour les commandes dont le montant est compris entre 100€ et 3 000€. (Sous certaines conditions, cette limite peut être abaissée à 2 000€.)
Livraison de proximité
Vous avez la possibilité de retirer votre commande chez l'un des commerçants du réseau Relais Colis, mais également dans l'un de nos magasins.
Livraison à domicile
Vous avez la possiblité de choisir votre moyen de livraison à domicile parmi les transporteurs suivants : Colissimo, Chronopost et DB SCHENKER.
DOM-TOM et Belgique
Nous livrons également dans les DOM-TOM et en Belgique via les transporteurs Colissimo et Chronopost.
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Spécialiste du montage PC
Depuis 2000, nous produisons en France des PC équilibrés, soigneusement montés à la main. Découvrez notre processus de qualité du choix des composants aux tests finaux.
Découvrez comment sont montés nos PC
emballage de votre colis
Pour vous garantir un transport optimal de votre produit de notre entrepôt à votre domicile, nous portons la plus grande attention à l'emballage de votre produit.
Extensions de garanties
Nous proposons également des extensions de garantie pour nos PC, mais également pour les marques de nos partenaires.
Retrouvez nos extensions de garantie
Réseau de magasin
Découvrez nos magasins où vous pourrez toucher, tester et acheter vos bijoux numériques au même prix que sur notre site. Si votre produit est disponible en magasin, vous repartez avec !
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