FAQ

Offrir une seconde vie à son produit usagé

Quelles solutions s'offrent à vous lorsqu'il s'agit de donner une seconde vie ou de recycler vos produits usagés ? Voici quelques éléments de réponse :

1. Vous pouvez vendre ou donner vos produits usagés :

Vide-greniers, associations de quartier, braderies, structures sociales (Emmaüs, Secours Populaire…etc.) ou encore plateformes web spécialisées, vous avez le choix !

2. Vous pouvez déposer vos produits usagés dans un point de collecte prévu à cet effet :

Trouver le point de collecte le plus proche grâce aux cartes interactives de nos éco organismes :

3. Vous pouvez nous confier la reprise de vos produits selon les modalités suivantes :

Prérequis

  • Si à la suite d’une contamination ou d’une mauvaise manipulation, le produit à reprendre présente un risque pour la sécurité et la santé du personnel chargé de la reprise que les équipements de protection individuels conventionnels ou les moyens de conditionnement courants ne permettent pas d’éviter, la reprise ne pourra pas être effectuée.
  • En nous confiant la reprise de votre produit, vous renoncez à sa propriété dès qu’il est déposé dans un point de collecte ou repris par un transporteur.

Lors d’une commande internet d’équipements électriques et électroniques, de piles, d’ampoules ou d’éléments d’ameublement au sens défini par la REP, nous vous proposons une solution de reprise « 1 pour 1 » :

  • Pour un produit transportable sans équipement (moins de 20 kg, et dont les dimensions (largeur + longueur + hauteur) sont inférieures à 2 mètres), la reprise de votre ancien produit (élément d’ameublement ou équipements électriques et électroniques au sens défini par la REP) aura lieu dans un point de collecte de proximité, dans lequel vous devrez vous rendre pour le déposer (voir ci-dessus).
    • Accessibles en voiture à 30 min au plus, en zones urbaines (zones denses et très denses)
    • Accessibles en voiture à 40 min au plus, en zones rurales et semi-urbaines (zones peu denses et très peu denses)
  • Si vous êtes trop éloignés géographiquement d’un point de collecte de proximité, il vous suffit d’informer le Service Client de votre souhait de nous confier la reprise de votre produit usagé, au plus tard dans les 24h après votre achat, afin que nous organisions une solution de renvoi sans frais.
  • Pour un produit non transportable sans équipement (plus de 20 kg, et dont les dimensions (largeur + longueur + hauteur) sont supérieures à 2 mètres), il vous suffit d’informer le Service Client de votre souhait de nous confier la reprise de votre produit usagé, au plus tard dans les 24h après votre achat, afin que nous organisions la reprise par un transporteur au point de livraison*. Vous acceptez alors que vos données personnelles soient communiquées à des tiers pour les besoins de l’organisation logistique de cette opération.

* le point de livraison s’entend par le lieu où le client s’est fait livrer : à domicile, en pied d’immeuble, au point relais ou en boutique.

Lors d’un achat en magasin d’un équipement électrique et électronique, nous vous proposons la reprise « 1 pour 1 ». Aussi, vous pouvez rapporter dans les 24h suivants votre achat (facture à l’appui), un produit usagé équivalant (dimensions et poids pouvant varier de 10% maximum en plus ou en moins).

Nous ne sommes pas soumis à l’obligation de reprise « 1 pour 1 » des éléments d’ameublement lors d’un achat de même type dans nos magasins.

Tous nos magasins ne sont pas soumis à l’obligation de reprise « 1 pour 0 » des équipements électriques et électroniques et des éléments d’ameublement.
Concernant les piles et batteries usagées, vous pouvez nous les remettre en caisse des magasins MATERIEL.NET, LDLC & BIMP uniquement.

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