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Vous souhaitez obtenir des informations sur un produit en particulier, sur une compatibilité de matériel ? Vous avez une commande en cours et voulez la modifier ? Une demande de retour à effectuer ?
Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone, pensez également à consulter notre Foire aux questions, vous y trouverez des réponses à vos interrogations !
Nous contacter par Email
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
- Service Clientèle : info@materiel.net
L'équipe de notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions sur une commande en cours, un avoir ou toute autre information pratique - Service Technique Avant-Vente : technique@materiel.net
Vous souhaitez être conseillé pour votre achat, être renseigné sur un produit ou une compatibilité ? Les techniciens de notre service avant-vente sont à votre écoute et sauront répondre à vos problématiques - Service Technique Après-Vente : sav@materiel.net
Pour une panne ou un suivi de dossier SAV, les techniciens de notre service après-vente sont à votre service - Service Transport : colis@materiel.net
Vous rencontrez un souci dans le suivi ou la livraison de votre colis par un transporteur : Les conseillers de notre service transport sont là pour vous accompagner dans vos démarches
Nous contacter par téléphone
- Téléphone(Non surtaxé) : 02 40 92 91 91 - Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
Pour être mis en relation avec le service adéquat, merci d'indiquer impérativement lors de votre appel au standard le N° de poste correspondant :
- Service Clientèle : poste 1
- Service Technique Avant-Vente : poste 2
- Service Technique Après-Vente : poste 3
- Service aux Professionnels : poste 4
- Service Transport : poste 5
- Fax : 02 40 92 91 90
Nos agences
Materiel.net ne dispose pas de boutique, les commandes se font donc par Internet uniquement. Nous vous offrons néanmoins l’opportunité de retirer vos commandes dans notre réseau d’agences et d’économiser les frais de port. Vous trouverez ci-dessous la liste de nos agences pour le retrait de vos commandes.
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Agence de Bordeaux
69 avenue du président JF Kennedy - 33700 - Mérignac
Parking Restaurant LE SHOGUN - Espace Kennedy - Tramway Ligne A puis correspondance Bus 1 Arrêt Martyrs de la Libération
Du lundi au vendredi de 10h à 19h
Notre agence sera exceptionnellement fermée entre 12h et 13h jusqu'au 28 juin 2013 inclus -
Agence de Lille
numéro 2, 3ème avenue - 59160 - Lomme
A l'angle de la 2ème et 3ème avenue. Depuis le métro St Philibert, ligne de bus 54 ou 64 et arrêt Rue des fusillés.
Du lundi au vendredi de 10h à 19h sans interruption
Notre agence sera exceptionnellement fermée entre 12h00 et 13h00 jusqu'au 01 Juillet 2013. -
Agence de Strasbourg
11 c route de Brumath - 67550 - Vendenheim
Parking Presti Lav'Auto
Du lundi au vendredi de 13h à 19h
Notre agence fermera exceptionnellement à 16h ce vendredi 21 juin 2013 -
Agence de Paris / Osny
9 chaussée Jules César - Bâtiment 106 - 95520 - OSNY
A côté de Mesnil Accessoires; Face au garage Peugeot
Du mardi au samedi de 12h30 à 18h00
Notre agence ferme ses portes le 12 juin au soir pour déménagement et ouvrira dès le mardi 18 juin au N°14 rue Berthe Morisot à HERBLAY -
Agence de Lyon
153 route de Grenoble - 69800 - SAINT-PRIEST
Bus N°26, Arret « RN6 - A. PARE », bâtiment de MisterGoodDeal
Du mardi au vendredi de 12h30 à 18h30 et le samedi de 12h30 à 18h00
Notre agence sera exceptionnellement fermée le mardi 25 juin 2013
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Materiel.net - Domisys SAS
Rue Olivier de Serres
BP 64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex