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Vous souhaitez obtenir des informations sur un produit en particulier, sur une compatibilité de matériel ? Vous avez une commande en cours et voulez la modifier ? Une demande de retour à effectuer ?

Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone, pensez également à consulter notre Foire Aux Questions, vous y trouverez des réponses à vos interrogations !
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Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.

Service Clientèle

info@materiel.net

L'équipe de notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions sur une commande en cours, un avoir ou toute autre information pratique.

Service Avant-Vente

technique@materiel.net

Vous souhaitez être conseillé pour votre achat, être renseigné sur un produit ou une compatibilité ? Les techniciens de notre service avant-vente sont à votre écoute et sauront répondre à vos problématiques.

Service Après-Vente

sav@materiel.net

Pour une panne ou un suivi de dossier SAV, les techniciens de notre service après-vente sont à votre service.

Service Transport

colis@materiel.net

Vous rencontrez un souci dans le suivi ou la livraison de votre colis par un transporteur : les conseillers de notre service transport sont là pour vous accompagner dans vos démarches.

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Par téléphone

02 40 92 91 91

(Numéro non surtaxé)

Pour être mis en relation avec le service adéquat, merci d'indiquer impérativement lors de votre appel au standard le N° de poste correspondant :

Service
Clientèle

poste 1

Service Avant-Vente

poste 2

Service Après-Vente

poste 3

Service aux Professionnels

poste 4

Service
Transport

poste 5

Nos conseillers vous accueillent sans interruption aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi
Service clientèle - Poste 1 9h00 - 18h00
Service Avant-Vente - Poste 2 9h00 - 18h00
Service Après-Vente - Poste 3 9h00 - 18h00
Service Professionnels - Poste 4 10h00 - 13h00 et 14h00 - 18h00
Service Transport - Poste 5 9h00 - 18h00
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Nos magasins

le meilleur du High-Tech en profitant des meilleurs prix et du meilleur service mais aussi le contact humain, le sourire et les conseils d’un spécialiste dans votre région ? Alors nos 8 magasins répartis sur tout le territoire sont faits pour vous !

Ces magasins vous permettent également de retirer vos commandes passées sur le site en économisant sur les frais de port et de disposer d'un SAV de proximité.

Trouvez votre magasin :

magasin de Nantes

Magasin de Nantes

Du lundi au vendredi de 10h00 à 19h30 et le samedi de 10h à 18h, sans interruption.

188 bis, Route de Rennes - 44300 - Nantes
Arrêt tramway Le Cardo ligne 2 - En face Chronodrive

magasin de Rennes

Magasin de Rennes

Du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00 et le samedi de 10h à 18h, sans interruption.

18 Rue Edison - 35760 - Montgermont
Zone DECOPARC, Entre IBIS BUDGET et WEST EVENEMENT

Votre magasin sera exceptionnellement fermé les lundis 29 Août et 05 Septembre 2016
Du mardi 23 Aout au samedi 10 Septembre inclus : fermeture exceptionnelle entre 13H et 14H uniquement de votre magasin.

magasin de Bordeaux

Magasin de Bordeaux

Du mardi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 18h

69 avenue du président JF Kennedy - 33700 - Mérignac
Parking Restaurant LE SHOGUN - Espace Kennedy - Tramway Ligne A puis correspondance Bus 1 Arrêt Martyrs de la Libération

magasin de Lille

Magasin de Lille

Du mardi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 18h

numéro 2, 3ème avenue - 59160 - Lomme
A l'angle de la 2ème et 3ème avenue. Depuis le métro St Philibert, ligne de bus 54 ou 64 et arrêt M.I.N - ZA M.I.N

magasin de Toulouse

Magasin de Toulouse

Du mardi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 18h sans interruption

281 route d'Espagne - 31100 - Toulouse
Accès métro ligne A ou B puis ligne 11 arrêt route d Espagne - Sortie 38 - Saint Simon, direction route d Espagne - au 1er rond point entrer sur le parking de Leader Price, passer devant Jouet Club et continuer derrière le batiment

Du 13 Aout au 6 Septembre 2016 : Fermeture exceptionnelle de l'Atelier Services.

magasin de Strasbourg

Magasin de Strasbourg

Du mardi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 18h sans interruption

11 c route de Brumath - 67550 - Vendenheim
Parking Presti Lav'Auto

magasin de Chelles

Magasin de Chelles

du lundi au samedi de 10h à 19h sans interruption

4 avenue du Général de Gaulle - 77500 - CHELLES
À côté de BIOCOOP

magasin de Montlhery

Magasin de Montlhery

du mardi au samedi de 10H à 19H

31, Rue du Pont aux Pins - Parc d'activité des Bourguignons - N° A19 - 91310 - MONTLHERY
Parc d'activité des bourguignons, accessible depuis le rond point de McDonalds, sortie Montlhéry Centre et prendre la première à droite.

Du 13 Août au 27 Août, votre magasin change exceptionnellement ses horaires : il sera ouvert le mardi de 10h à 12h30 et de 14h30 à 18h30 et du mercredi au samedi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h30.

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