Suivre une commande

Où suivre l'avancement de votre commande ?

Votre espace client vous permet de connaitre à tout moment l'état d'avancement de vos commandes. Une fois connecté (vous pouvez cliquer ici pour vous identifier), la rubrique Mes commandes vous donnera accès au suivi de vos commandes.

Suivi d'une commande Materiel.net avec livraison en magasin, à domicile ou en relais

• Commandée : la commande est prise en compte dans notre système, merci de nous avoir fait confiance.
• Validée : la commande a été validée, elle sera préparée dès que tous les articles seront disponibles.
• En attente de préparation : toutes les pièces de la commande sont réservées et sa préparation va bientôt débuter.
• En préparation : Votre commande est en cours de préparation dans nos entrepôts logistiques.
• Préparée : la commande est préparée et son expédition est proche. Un mail d'expédition vous sera envoyé très rapidement.
• En montage : Votre PC est en montage dans nos atelier.
• Expédiée : la commande est partie de nos entrepôts
• En transit : la commande est partie de nos entrepôts en direction de notre magasin
• Disponible au magasin : Un email a été envoyé confirmé l'arrivé de la commande. La commande est à retirer sous 10 jours.
• En attente de validation : les justificatifs ont été transmis à notre service administratif et sont en cours de traitement (En savoir plus concernant cette demande de justificatifs)
• En attente de virement : la commande sera validée dès réception de votre virement par notre service administratif. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre page dédiée : Paiement par virement
• En attente : la commande est actuellement en attente, merci de nous contacter.
• En attente de paiement : la commande est en attente d'un règlement complémentaire, merci de nous contacter au 02 40 92 91 91 au plus vite.

Suivi d'une commande avec réservation en magasin

• Commandée : la commande est prise en compte dans notre système, merci de nous avoir fait confiance.
• Réservée : Les produits de votre commande ont été réservés dans le magasin désiré.
• Disponible : Vous pouvez dès à présent vous rendre en magasin récupérer votre commande. Vous êtes informés par SMS et mail de cette disponibilité.
• Retirée : Vous avez pris possession de votre commande, profitez.

Suivi d'une commande Marketplace

Le suivi d'une commande Marketplace est assuré directement par le vendeur. Nous vous invitons donc à utiliser le formulaire ci-dessous en sélectionnant votre commande. Votre demande de suivi sera ainsi dirigé vers le vendeur qui vous répondra sous 24h.