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Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone, pensez également à consulter notre Foire Aux Questions, vous y trouverez des réponses à vos interrogations !
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Pensez à indiquer votre numéro de commande et/ou de retour en cours dans le sujet du mail pour faciliter votre prise en charge !
Toutes les demandes de retour (panne, rétractation, etc.) sont à réaliser via la page suivante : Demande de retour.
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Si vous avez besoin d'aide, que vous avez un doute sur le choix d'un composant ou une compatibilité, nos experts vous aideront à concevoir votre PC sur mesure en vous accompagnant lors d'un entretien téléphonique dédié. Les professionnels qui seront à votre disposition lors de cet entretien vous accompagneront dans le choix des composants appropriés pour répondre à vos besoins en matière d’usage, de performance, de stockage, de design, de connectivité et de budget.
Par téléphone
Pour nous joindre :
02 40 92 91 91
(numéro non surtaxé)
Pour être mis en relation avec le service adéquat, indiquez lors de votre appel au standard le N° de poste correspondant et pensez @ vous munir de votre numéro de commande :)
- Service Clientèle Poste 1
- Service Technique Poste 2
- Service Après-Vente Poste 3
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Notre Service Client est également accessible aux personnes sourdes et malentendantes (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30). (Hors Service Après-Vente).
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Notre réseau de magasins Materiel.net répartis en France Métropolitaine vous permet d'acheter vos produits informatiques et High-Tech au meilleur prix tout en bénéficiant du sourire et du conseil de nos techniciens. Retrouvez également de nombreux services dans nos boutiques : diagnostique, dépannage, montage de composants, etc.
Ces magasins vous permettent également de retirer vos commandes passées sur le site en économisant sur les frais de port et de disposer d'un SAV de proximité.
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